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中欧体育官方网站青平:团购套餐“缺斤少两”?真诚待客才能生意稳固

发布时间:2024-02-24 00:50:32  点击量:
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  近日,安徽毫州有消费者发文称,中欧体育平台入口在门店吃饭时团购了一份168元火锅套餐,但上菜时菜量与预期差别过大,甚至一份生菜中只有一片菜叶,感觉“坑人”。相关视频发出,迅速引起网友共鸣。涉事门店经理回应称客户所点的套餐,设计的初衷便是小份量多份菜,生菜只有一片是因为配菜员疏忽所致,并表示已经赔偿一份牛肉卷中欧体育官方网站。

  近年来,针对团购餐分量的质疑引起诸多争议。据相关报道,2022年上海市一市民质疑“精致甄选套餐”菜品分量比餐厅原价销售分量要少,向当地媒体爆料,商家却用“以实际情况为准”的言论敷衍回应。更有菜谱标注原份量250克牛排团购价用餐到手仅有120克,给出的解释是团购为“定制款”,且存在“缩水”情况。团购套餐的宣传设计,给予商家更多的“变通”空间,而同样应当引起商家反思的是,“缺斤少两”的产品怎能为消费者提供良好的用餐体验?

  团购套餐没有明确提示,存在误导消费者的倾向。菜单中无具体分量规定、菜品须以实物为准……明明比平时正常点菜吃得少很多,可图文不符、计量单位模糊等情况,让不少团购客户吃了“哑巴亏”。团购页面上所展示的菜品与消费者实际的体验相差甚远,消费者乘兴而来,败兴而归,怎会下次再光临?

  消费者享有公平交易与知情的权利,商家和平台不应刻意隐瞒,商家应与团购平台充分沟通,在宣传内容中标明容易引起消费者误解的细节,也可避免配菜者配菜“随心”而定。网购平台对于商家给予的信息应当进行合理审查,发布真实信息,对重点信息突出标注,避免引起消费者误解中欧体育官方网站。必要时也需要有关部门介入调查,多措并举避免消费者走入商家的“套路”。

  菜品的真实情况比宣传更加具有说服力,疏忽所致的解释不是解决团购餐争议的正解,中欧体育平台入口关注团购客户的消费体验才是商家争取好生意最稳固的基石,菜品分量上同样真诚待客才能真正使餐饮商家“站得住脚”中欧体育官方网站。


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